Global Service Line - Servizio senza preoccupazioni a partire dal Nuovo Cielo

Global Service Line - Servizio senza preoccupazioni a partire dal Nuovo Cielo

Negli ultimi anni, con l'accelerazione dell'integrazione economica globale, al fine di migliorare ulteriormente l'influenza del marchio e la competitività principale dei prodotti dell'azienda all'estero, molte aziende produttrici di laser hanno intensificato la loro presenza nel mercato globale e stabilito filiali e uffici all'estero, salpando e ottenendo risultati impressionanti.

XT Laser è uno dei pionieri e leader tra le aziende laser cinesi che hanno il coraggio di imporsi sul mercato globale. Nel 2023, l'evento globale della linea di servizio con il tema "0 Concerns" subirà un importante aggiornamento.XT Laser definirà il mercato globale, creerà un "sistema di servizi localizzati" globale e ininterrotto tutto l'anno senza punti ciechi, fornirà servizi porta a porta a clienti globali e soddisferà la filosofia aziendale "incentrata sul cliente".

Sfruttare i mercati esteri con servizi da medaglia d'oro

La responsabilità è più importante del Monte Tai, al servizio del mondo della misurazione. Un orgoglioso marchio nazionale non dovrebbe avere solo un’eccellente qualità del prodotto, ma anche un eccellente servizio clienti. Per questo motivo, XT Il laser non ha mai smesso di andare avanti.

È stato riferito che dopo la crisi finanziaria del 2008, XT Laser ha creato una business unit all'estero nel 2011 per cercare nuovi punti di crescita e puntare al mercato internazionale. Ha ottenuto qualifiche di importazione ed esportazione ed è entrata ufficialmente nel mercato internazionale. Allo stesso tempo, ha aperto 10 uffici esteri all'estero.

Successivamente, attraverso la collaborazione con piattaforme di e-commerce come Alibaba International Station, XT Laser ha ottenuto notevoli risultati nelle attività all'estero, con un significativo aumento degli ordini per l'esportazione. I prodotti di esportazione si sono inoltre espansi da piccole macchine per marcatura laser a macchine da taglio laser di grande formato ad altissima potenza, robot 3D, linee di produzione flessibili automatizzate e altre apparecchiature laser.

Con il lancio di XT macchina da taglio laser a fibra ottica, saldatrice laser, macchina per la pulizia laser e altri prodotti, le prestazioni diXT Il laser è raddoppiato per tre anni consecutivi dal 2019, con un valore di produzione annuale di oltre 100 milioni di yuan. Con il suo acuto senso dell'olfatto, la completa commercializzazione e il meccanismo operativo flessibile,XT Il laser ha coraggiosamente preso l'iniziativa nella concorrenza sempre più agguerrita, si è sviluppato e rafforzato nella riforma e nell'innovazione e ha stabilito una posizione stabile sul mercato.

XT Sistema di servizi localizzati per l'edilizia laser

Mantieni la promessa e il New Sky Service Team intraprende un viaggio

Il responsabile di XT Laser ha affermato che sin dal suo inizio,XT Laser ha costantemente praticato responsabilità e responsabilità e ha preso l'iniziativa nel proporre il concetto di servizio supremo di "risposta rapida in 30 minuti, arrivo presso la sede del cliente entro 3 ore". Ci siamo precipitati in prima linea nel servizio di interpretariato"XT Qualità, servizio dedicato" con azione e sudore.

XT rete di assistenza post-vendita

Attuare profondamente gli impegni di servizio e creare una qualità del servizio di prima classe. Ogni anno, XT invia un team tecnico d'élite composto da ingegneri e personale di assistenza, dedicato a risolvere i problemi dei clienti, dissipare i dubbi dei clienti e avvantaggiare veramente i clienti in servizio. Per servire ancora meglio il mercato globale sempre più maturo, dal 2017,XT Laser ha lanciato un'attività mirata di linea di servizio globale intitolata "0 Worry Free Service Starting fromXT".

Anni di duro lavoro, lottando in prima linea. A livello globale, XT Laser ha gradualmente creato una rete completa di servizi di marketing, adattata alle diverse regioni e condizioni locali, per soddisfare le diverse esigenze dei clienti con soluzioni complete e assistere nell'ammodernamento industriale. Praticando lo spirito di servizio attraverso azioni pratiche, anche se separati da migliaia di chilometri, i clienti possono ancora percepirne la sinceritàXT Laser li serve con tutto il cuore. Nel 2023, il sistema di servizio post-vendita diXT Laser verrà ulteriormente potenziato, con oltre 100 addetti professionali al servizio clienti dislocati tutto l'anno nei punti di assistenza all'estero, che forniranno servizi localizzati senza preoccupazioni ai clienti globali.

È stato riferito che questo aggiornamento sarà implementato a partire da febbraio e XT gli ingegneri non hanno paura delle difficoltà. Con un atteggiamento paranoico e uno spirito di servizio professionale e meticoloso, forniscono gratuitamente servizi completi di ispezione e manutenzione a migliaia di clienti in tutto il mondo.

Secondo XT, i servizi forniti dagli ingegneri ai clienti includono: installazione, riparazione e manutenzione di nuove macchine, risoluzione dei problemi legati ai rischi delle macchine, ecc. Oltre a rispondere alle domande sull'utilizzo quotidiano dei clienti, forniscono anche conoscenze operative in materia di manutenzione e riparazione.

Al momento, il team di assistenza di XT viaggia in tutto il mondo, offrendo supporto tecnico e assistenza ai clienti, trasmettendo XT attenzione al cuore di ogni cliente e utilizzo della tecnologia laser per aiutare l'azienda a crescere.

Quanto è buono il servizio di XT? I clienti d'oltremare spesso apprezzano!

Foto di gruppo con cliente belga

Il 24 aprile, gli ingegneri post-vendita di XT Laser è arrivato presso lo stabilimento di un cliente in Belgio per installare una nuova macchina (macchina da taglio laser aperta XTC-F1530H) per il cliente, effettuando anche la manutenzione e la riparazione della vecchia macchina.

Come vecchio cliente, riconosco molto i prodotti XT. Le macchine sono durevoli, facili da usare e intelligenti, migliorando notevolmente l'efficienza produttiva della fabbrica. Se collaboreremo ancora, crediamo che ciò possa riservarci altre sorprese! "Ha detto questo vecchio cliente belga, lodando costantemente i prodotti e i servizi di XT.

Foto di gruppo con un cliente statunitense

Il 27 aprile, gli ingegneri di XT è arrivato presso la fabbrica di un cliente negli Stati Uniti per un lavoro di ispezione e manutenzione della macchina di tre giorni.

Questo cliente americano ha detto: Lavoriamo insieme da tre anni e le macchine sono molto facili da usare. Finora non ci sono stati problemi, ottenendo davvero una produzione di difetti "0". Allo stesso tempo, grazie per il vostro team di assistenza. Durante l'epidemia dello scorso anno, hanno percorso migliaia di chilometri per fornirci formazione tecnica. Speriamo di collaborare ancora!

Foto di gruppo con cliente keniota

Il 20 marzo, il team del servizio post-vendita ha visitato un vecchio cliente in Kenya, che aveva precedentemente acquistato diverse macchine da taglio laser per il taglio e la lavorazione di utensili rispettosi dell'ambiente.

I prodotti XTLASER sono fantastici e i vostri ingegneri tecnici sono fantastici I prodotti XT I laser sono fantastici e anche il tuo ingegnere tecnico è eccezionale. Questa è la voce di un cliente del Kenya.

Foto di gruppo con cliente coreano

Foto di gruppo con un cliente olandese

Foto di gruppo con cliente tedesco

Foto di gruppo con cliente slovacco

Foto di gruppo con cliente polacco

Foto di gruppo con cliente ceco

Foto di gruppo con cliente malese

Guardando al futuro: nuova risonanza laser del cielo con il mondo alla stessa frequenza

Sotto il layout del mercato globale a lungo termine di XT Laser, e con il supporto delle opportunità di globalizzazione e delle strategie di doppia circolazione nazionali e internazionali, l’industria del laser sta correndo verso la produzione intelligente con la stessa frequenza del mondo.XT i prodotti continuano ad arricchire i mercati della lavorazione dei metalli, dei veicoli a nuova energia, dell’elettronica 3C, della produzione di lamiere, delle attrezzature per il fitness e di altri settori, innescando un’ondata di produzione laser intelligente in tutto il mondo.

Oltre l’innovazione, usa i servizi per sostenere il futuro. Se l'essenza di un marchio è un prodotto, il servizio determinerà quanto è alto il suo limite superiore. XT Laser aggiungerà 5 uffici all'estero e 5 padiglioni espositivi intelligenti. Si prevede che entro il 2025 il numero di uffici all'estero e padiglioni espositivi intelligenti raggiungerà 40. Attualmente, il New Sky Laser South Korea Intelligent Exhibition Hall e il Malaysia Intelligent Exhibition Hall hanno lanciato piani di ristrutturazione e saranno ufficialmente messi in funzione ad agosto quest'anno.

Basandoci sul soddisfare i requisiti di servizio unici dell'intera catena di produzione intelligente, miriamo a svilupparci verso un livello più elevato, una portata più ampia e una maggiore profondità. La linea di servizi globale "Zero Concern" di XT ha consentito a ogni utente di integrarsi più da vicinoXT, e ha assunto la responsabilità e la responsabilità di XT marchio più profondamente radicato nel cuore delle persone.